FRANKING

  1. Bagaimana hendak mendaftar perkhidmatan frangki?
  2. Pelanggan hendaklah membeli mesin frangki melalui pembekal mesin frangki yang telah berdaftar dengan PMB seperti yang dinyatakan di bawah.

      Penjual Lokasi Hubungi Penghubung Jenama
    1 Pitney Bowes (M) Sdn. Bhd. Suite C-11-1 to C-11-2
    Level 11, Wisma Goshen
    Plaza Pantai
    No. 5 Jalan 4/83A
    Off Jalan Pantai Baru
    59200 KL
    T: 03-20277799
    F: 03-22828099
    Ms. Rachel Pitney Bowes
    2 Neosys Documail (M) Sdn. Bhd. 2.07 Level 2, Wisma Academy
    Lot 4A, Jalan 19/1
    46300 Petaling Jaya
    T: 03-79582266
    F: 03-79583266
    Mr. Louis Law
    En. Syariman
    Neopost
    3 Dicklin Sdn. Bhd. No. 5 Jalan Bangsar Utama 3
    Bangsar Utama
    59000 KL
    T: 03-22822250
    F: 03-22824936
    Mr. Danny
    Mr. Tham
    Frama
    4 Vertical Rivers Sdn Bhd C-3A-46 101 Boulevard, Jalan Kenari 5,
    Bandar Puchong Jaya,
    47170 Puchong,
    Selangor Darul Ehsan.
    T: 03-80715188
    F: 03-80715199
    Ms. Jessica Francotyp Postalia

    Segala urusan pendaftaran akan diurus oleh pihak pembekal dengan PMB. PMB tidak akan mengenakan sebarang bayaran untuk proses pendaftaran.

  3. Bagaimana hendak buat bayaran untuk tambah nilai mesin frangki?
  4. Pelanggan boleh membuat bayaran melalui cek, tunai dan pindahan bank. Bayaran hendaklah dibuat atas nama ‘POS MALAYSIA BERHAD’ dan boleh didepositkan ke mana- mana cawangan Maybank yang berhampiran melalui nombor akaun 514310404340. Sila nyatakan nombor permit sebagai nombor rujukan sewaktu mendepositkan ke dalam akaun PMB.

    Pelanggan yang menggunakan tambah nilai mesin melalui Pesanan Kerajaan hendak merujuk ke Unit Mel Produk (Frangki) 03-22756543 untuk maklumat lanjut.

  5. Bagaimana hendak menukar pejabat pengeposan?
  6. Pelanggan hendaklah menghantar surat permohonan ke:

    Unit Pengurusan Produk Mel (Frangki)
    PosMel
    Tingkat 8, Ibu Pejabat Pos Malaysia Berhad
    Kompleks Dayabumi
    50670 Kuala Lumpur

    PMB tidak mengenakan sebarang caj untuk permohonan ini. Sebarang kos yang dikenakan oleh pembekal akan ditanggung oleh pelanggan. Sekiranya pelanggan tidak menerima surat makluman pertukaran pejabat pos, sila berhubung dengan pembekal mesin frangki masing- masing seperti di bawah

      Penjual Penghubung Hubungi No. Lesen Jenama
    1 Pitney Bowes (M) Sdn. Bhd. Sarah Leong T: 03-20277799
    F: 03-22828099
    PCXXXXXXXXX Pitney Bowes
    2 Neosys Documail (M) Sdn. Bhd. Yati T: 03-79582266
    F: 03-79583266
    NCXXXXXXXXX Neopost
    3 Dicklin Sdn. Bhd. Rinah T: 03-22822250
    F: 03-22824936
    FCXXXXXXXXX Frama
    4 Post Perfect International Sdn. Bhd. Jessica T: 03-80715188
    F: 03-80715199
    TCXXXXXXXXX Francotyp Postalia
    5 Ricoh (M) Sdn Bhd Rashidah T:0355612357 ACXXXXXXXXX Ascom Smile

  7. Bolehkah anak syarikat kami menggunakan mesin frangki ini?
  8. Boleh. Pelanggan hendaklah mengisi borang PosMel 50 dan perlu dilampirkan borang 9, 24 & 49 / Laporan Tahunan ke:

    Unit Pengurusan Produk Mel (Frangki)
    PosMel
    Tingkat 8, Ibu Pejabat Pos Malaysia Berhad
    Kompleks Dayabumi
    50670 Kuala Lumpur

    Pelanggan boleh mengepos surat atas nama anak syarikat yang dipohon setelah mendapat kelulusan daripada Unit Pengurusan Produk Mel (Frangki)

  9. Bagaimana hendak membatalkan perkhidmatan frangki?
  10. Pelanggan hendak menghantar surat permohonan dan permit ke:

    Unit Pengurusan Produk Mel (Frangki)
    PosMel
    Tingkat 8, Ibu Pejabat Pos Malaysia Berhad
    Kompleks Dayabumi
    50670 Kuala Lumpur

    Bayaran balik / pemindahan baki akan dibuat setelah mendapat pengesahan daripada pembekal.
    Sekiranya pelanggan tidak menerima surat makluman bayaran balik / pemindahan baki, sila berhubung dengan pembekal mesin frangki masing- masing.

      Penjual Penghubung Hubungi No. Lesen Jenama
    1 Pitney Bowes (M) Sdn. Bhd. Sarah Leong T: 03-20277799
    F: 03-22828099
    PCXXXXXXXXX Pitney Bowes
    2 Neosys Documail (M) Sdn. Bhd. Yati T: 03-79582266
    F: 03-79583266
    NCXXXXXXXXX Neopost
    3 Dicklin Sdn. Bhd. Rinah T: 03-22822250
    F: 03-22824936
    FCXXXXXXXXX Frama
    4 Post Perfect International Sdn. Bhd. Jessica T: 03-80715188
    F: 03-80715199
    TCXXXXXXXXX Francotyp Postalia
    5 Ricoh (M) Sdn Bhd Rashidah T:0355612357 ACXXXXXXXXX Ascom Smile

  11. Bolehkah pengeposan dibuat pada hari ini tetapi tarikh tekapan adalah tarikh semalam?

    Tidak boleh. Pelanggan hendaklah mencetak tekapan di bawah teraan frangki asal dan tidak boleh menyentuh pada teraan asal. Cetakan semula dibelakang sampul tidak dibenarkan. Bagi pengeposan surat standard, cetakan semula hendaklah tidak boleh melebihi ruang kelegaan 15mm.

    Sekiranya, tidak mencetak seperti di atas, pelanggan hendaklah membuat permohonan tuntutan tersalah frank, lampirkan sampul tersalah frangki dan doket mel frangki dan hantar ke :

    Unit Pengurusan Produk Mel (Frangki)
    PosMel
    Tingkat 8, Ibu Pejabat Pos Malaysia Berhad
    Kompleks Dayabumi
    50670 Kuala Lumpur


  12. Saya telah membuat bayaran untuk tambah nilai mesin frangki pada 5 hari yang lepas, bagaimanapun saya tidak dapat download ke dalam mesin frangki?
  13. Pelanggan hendaklah merujuk perkara ini ke Unit Mel Produk (Frangki) 03-22756543 untuk maklumat lanjut.

  14. Bagaimana saya hendak mengepos surat yang terkurang nilai setem?
  15. Pelanggan boleh menampal setem atau mencetak nilai terkurang dengan syarat cetakan semula hendak di bawah teraan frangki asal dan tidak boleh menyentuh pada teraan asal. Cetakan semula dibelakang sampul tidak dibenarkan. Bagi pengeposan surat standard, cetakan semula hendaklah tidak boleh melebihi ruang kelegaan 15mm.

    Sekiranya, tidak mencetak seperti di atas, pelanggan hendaklah membuat permohonan tuntutan tersalah frank, melampirkan sampul tersalah frangki dan doket mel frangki dan hantar ke :

    Unit Pengurusan Produk Mel (Frangki)
    PosMel
    Tingkat 8, Ibu Pejabat Pos Malaysia Berhad
    Kompleks Dayabumi
    50670 Kuala Lumpur

  16. Bagaimana saya hendak menukar nama dan alamat syarikat?
  17. Pelanggan hendak menghantar surat permohonan dan borang permohonan permit mesin frangki (Borang FM1/1997) ke:

    Unit Pengurusan Produk Mel (Frangki)
    PosMel
    Tingkat 8, Ibu Pejabat Pos Malaysia Berhad
    Kompleks Dayabumi
    50670 Kuala Lumpur

    Untuk pertukaran nama syarikat, salinan Form 13 hendaklah disertakan sekali semasa permohonan.

  18. Adakah nilai setem frangki berbeza dengan setem biasa?
  19. Tidak. Nilai setem frangki adalah mengikut kadar setem biasa.

  20. Bolehkah saya membuat bayaran tambah nilai mesin berjumlah ganjil? Contohnya RM1,399.60
  21. Pelanggan hendaklah merujuk dengan pembekal mesin frangki masing- masing.

      Penjual Penghubung Hubungi No. Lesen Jenama
    1 Pitney Bowes (M) Sdn. Bhd. Sarah Leong T: 03-20277799
    F: 03-22828099
    PCXXXXXXXXX Pitney Bowes
    2 Neosys Documail (M) Sdn. Bhd. Yati T: 03-79582266
    F: 03-79583266
    NCXXXXXXXXX Neopost
    3 Dicklin Sdn. Bhd. Rinah T: 03-22822250
    F: 03-22824936
    FCXXXXXXXXX Frama
    4 Post Perfect International Sdn. Bhd. Jessica T: 03-80715188
    F: 03-80715199
    TCXXXXXXXXX Francotyp Postalia
    5 Ricoh (M) Sdn Bhd Rashidah T:0355612357 ACXXXXXXXXX Ascom Smile