Produk 'Paket POSTerus'

'Paket POSTerus' adalah penghantaran bungkusan udara menggunakan kotak khas prabayar dari Malaysia ke destinasi terpilih di Indonesia meliputi daerah Jakarta, Jawa, Sumatera, Bali dan Nusa Tenggara bergantung kepada poskod.

Saiz dan Kadar Harga 'Paket POSTerus'

Terdapat empat jenis 'Paket POSTerus' prabayar yang disediakan :

Kotak 5 kg	Kotak 10kg
265mm x 265mm x 202mm RM85.00	407mm x 335mm x 264mm RM145.00
Kotak 15 kg	Kotak 20kg
420mm x 420mm x 310mm RM205.00	480mm x 430mm x 350mm RM265.00

Nota :

• Pembayaran adalah secara tunai.
• Bayaran tambahan RM12 dikenakan untuk tambahan berat bagi setiap kilogram.
• Berat maksimum penghantaran bungkusan ke Indonesia ialah 20kg sahaja.
• Harga tidak termasuk duti kastam dan lain-lain cukai oleh pihak Kastam Indonesia.

Kelebihan 'Paket POSTerus'

• Kadar harga yang jauh lebih murah berbanding kos penghantaran lain.
• Tempoh penghantaran yang lebih pantas berbanding penghantaran bungkusan biasa iaitu 10 hari bekerja tertakluk kepada pelepasan pihak kastam Indonesia.
• Pengurusan penghantaran menjadi lebih mudah menggunakan kotak prabayar yang disediakan.
• Boleh mengetahui status penghantaran 'Paket POSTerus' melalui sistem Jejak & Kesan di laman sesawang www.pos.com.my.
• Mempunyai bukti serahan (Proof of Delivery)
• Diusahakan dengan kerjasama Pos Indonesia.

Lokasi pembelian dan pengeposan 'Paket POSTerus'

1. Mulai 22.11.2011, pembelian dan pengeposan kotak ‘Paket POSTerus’ hanya boleh dilakukan di 7 Pejabat Pos seperti senarai berikut :

   Negeri	Nama Pejabat
   Selangor	Pejabat Pos Besar Shah Alam
   	Pejabat Pos Kelana Jaya
   	Pejabat Pos Klang
   	Pejabat Pos Kajang
   	Pejabat Pos Rawang
   	Pejabat Pos Kuala Selangor
   Kuala Lumpur	Pejabat Pos Besar Kuala Lumpur

2. Mulai 01.12.2011, pembelian dan pengeposan kotak 'Paket POSTerus' juga boleh lakukan di 31 Pejabat Pos terpilih seluruh negara seperti senarai berikut :

   Negeri	Nama Pejabat
   Kedah/Perlis	Pejabat Pos Besar Kangar
   	Pejabat Pos Besar Alor Setar
   	Pejabat Pos Kulim
   	Pejabat Pos Sungai Petani
   	Pejabat Pos Kompleks Lada, Langkawi
   Pulau Pinang	Pejabat Pos Besar Pulau Pinang
   	Pejabat Pos Butterworth
   	Pejabat Pos Bukit Mertajam
   Perak	Pejabat Pos Besar Ipoh
   	Pejabat Pos Taiping
   	Pejabat Pos Kuala Kangsar
   	Pejabat Pos Teluk Intan
   Pahang	Pejabat Pos Besar Kuantan
   	Pejabat Pos Temerloh
   	Pejabat Pos Raub
   Negeri Sembilan	Pejabat Pos Besar Seremban
   Melaka	Pejabat Pos Besar Melaka
   Johor	Pejabat Pos Besar Johor Bahru
   	Pejabat Pos Kluang
   	Pejabat Pos Batu Pahat
   	Pejabat Pos Muar
   	Pejabat Pos Segamat
   Terengganu	Pejabat Pos Besar Kuala Terengganu
   Kelantan	Pejabat Pos Besar Kota Bahru
   Sabah	Pejabat Pos Besar Kota Kinabalu
   	Pejabat Pos Kluang
   	Pejabat Pos Tawau
   	Pejabat Pos Sandakan
   Sarawak	Pejabat Pos Besar Kuching
   	Pejabat Pos Sri Aman
   	Pejabat Pos Sibu
   	Pejabat Pos Miri

Destinasi Penghantaran 'Paket POSTerus'

Jenis barangan yang boleh dihantar menggunakan kotak 'Paket POSTerus'

Semua jenis dokumen dan barang bukan larangan yang beratnya tidak melebihi 20kg.

Barang-barang larangan yang tidak boleh dihantar ke Indonesia menggunakan kotak 'Paket POSTerus' **

1. Barang berupa makanan dan minuman yang tidak mendapat kelulusan dari kerajaan Indonesia.
2. Benda-benda atau dokumen yang berharga seperti wang tunai, cek kembara, pasport, sijil kelahiran, barang kemas yang diperbuat dari emas, platinum dan perak, batu permata dan surat jaminan kerajaan.
3. Bahan-bahan letupan, radioaktif, aerosol, mudah berkarat, mudah terbakar dan berbahaya.
4. Cetakan, pita rakaman dan barang-barang yang tidak senonoh atau lucah.
5. Sebarang ubat-ubatan samada dalam bentuk pil, kapsul, serbuk dan cecair yang tidak mendapat kelulusan dari kerajaan Indonesia.
6. Sebarang senjata api.
7. Candu, ganja, daun koko, morphia, morfin, kokain atau lain-lain narkotik dan ubat-ubat racun yang berbahaya.

Maklumat yang perlu dilengkapkan oleh pelanggan pada kotak 'Paket POSTerus'

1. Anda hendaklah melengkapkan maklumat-maklumat dalam Nota Konsainan Bungkusan Antarabangsa seperti berikut :
   1. Maklumat pengirim (nama, alamat penuh, poskod dan nombor telefon)
   2. Maklumat penerima (nama, alamat penuh, poskod dan nombor telefon)
   3. Keterangan kandungan, CN23 (kastam)
   4. Arahan pengirim jika tidak dapat diserahkan, CP71
   5. Pengakuan pengirim mengenai barang atau dokumen yang dihantar.
2. Anda juga pelu mengisi maklumat lengkap pengirim dan penerima di ruangan yang ada di kotak ‘PaketPOSTerus’ (maklumat perlulah sama seperti yang diisi di Nota Konsainan)

Tuntutan Gantirugi *

Anda boleh menuntut gantirugi yang jumlahnya berdasarkan pada nilai barangan dan tidak melebihi dari RM200 dalam tempoh 6 bulan dari tarikh pengeposan.

Untuk sebarang pertanyan dan bantuan berhubung 'PaketPOSTerus'

Anda boleh menghubungi:

1. Pusat Khidmat Pelanggan di talian PosLine 1-300-300-300

• 8:30 pagi hingga 8:00 malam, Isnin hingga Jumaat
• 8.30 pagi hingga 5.00 petang, Sabtu (kecuali Sabtu pertama setiap bulan dan cuti umum).

2. E-mel ke care@pos.com.my atau
3. layari laman sesawang www.pos.com.my

*  Tertakluk kepada terma dan syarat.
** Tertakluk kepada senarai barang-barang larangan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.